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售前工程师是干什么的

来源:未知   作者:admin   日期:2019-10-07 08:27

  )有时被称为销售工程师,是科技公司销售团队中技术熟练的成员,帮助客户梳理需求并选择正确的产品和服务。他们帮助解决销售过程中的困难和技术问题,并经常参与项目进程的初始部分。创意PPT_创意PPT免费下

  总的来说,售前工程师是在科技产品销售环节中,提供技术支持的人。销售工程师在销售期间,充当销售团队的百科全书,从技术方案解答产品如何解决特定客户的问题。他们掌握产品演示的流程,并为产品进行技术演示。

  售前工程师和销售人员一起协同工作,共同销售公司的产品、服务和解决方案。当出售的产品比较复杂或具备一定的技术性时,需要售前工程师。售前工程师本质上是解决方案专家。

  销售人员确保资金(预算在哪里,如何获得预算批准),而售前工程师专注于赢得技术购买(证明方案是最适合买家的)

  产品经理是掌控产品方向的人,通过倾听市场的声音,挖掘市场需求,阐述产品定位,定义将产品推向市场的过程。

  售前工程师是支持个人销售人员的产品顾问(解决方案专家),通过技术和行业经验,支持科技产品的销售过程,在项目早期说服客户购买并启动项目。

  通常,销售人员向产品经理寻求销售支持,是因为没有足够的售前工程师。在缺少售前工程师的情况下,产品经理必须被拖入销售环节。在配备有充分训练、人员充足的售前工程师团队后,产品经理不需要再打销售电话或进行产品demo演示。

  大部分售前工程师都有技术背景,但也存在非常棒的非技术背景的售前工程师。这通常取决于行业是怎样的。如果是一个成熟的解决方案并且客户偏向于业务人员,那么售前工程师更像是一个解决方案专家并且往往不需要技术。

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